Acredito que todo empreendedor já repetiu essa fórmula inúmeras vezes.
Eu também. Ela funciona. Mas chega um momento em que ela deixa de ser suficiente.
Quantos dos clientes que já conquistei voltaram este ano?
Essa pergunta mudou a forma como passei a enxergar o crescimento.
Antes de investir mais dinheiro para conquistar novos clientes, vale olhar para quem já conhece o seu negócio.
O que você está fazendo para que essas pessoas voltem?
Na minha experiência, o crescimento mais sustentável não acontece apenas quando vendemos mais.
Ele acontece quando criamos motivos para que o cliente queira voltar.
A aquisição traz novos clientes.
A recorrência constrói negócios mais fortes.